POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y NO COMPARECENCIA


1. Plazo de cancelación
  • No se permiten cancelaciones después de los dos días anteriores a la fecha del ticket.
  • En caso de no cancelación o no comparecencia no se efectuará ningún tipo de reembolso.
2. Cuota de reserva
  • Se permiten cancelaciones hasta dos días antes de la fecha del ticket (hasta las 17:00h del día antes a la fecha de la entrada).
  • El importe a reembolsar será el neto de la cuota de reserva del 8% del valor total de la entrada.
3. Plazo de reembolso
  • Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días.
4. Cancelación y reembolso de pagos realizados a través de tarjeta de crédito (sistema Unicre)
  • Los pagos efectuados por medio de tarjeta de crédito (sistema Unicre) serán reembolsados, del mismo modo, al titular de la tarjeta de crédito que efectuó la compra.
  • Las cancelaciones deberán ser solicitadas por correo electrónico a la dirección - ecommerce.cancel@zoomarine.pt, en el que deberá constar la siguiente información:

    - Código del ticket electrónico
    - Nombre del titular de la tarjeta de crédito que efectuó la compraa
5. Cancelación y reembolso de pagos realizados a través de PayPal
  • Los pagos efectuados a través de PayPal serán reembolsados, del mismo modo, al titular de la cuenta PayPal que efectuó la compra.
  • Las cancelaciones deberán ser solicitadas por correo electrónico a la dirección - ecommerce.cancel@zoomarine.pt, en el que deberá constar la siguiente información:

    - Código del ticket electrónico
    - Nombre del titular de la tarjeta de crédito que efectuó la compra