Política de Cancelación, Reembolso Y No Comparencia

1. Plazo de cancelación

No se permiten cancelaciones después de los dos días anteriores a la fecha del ticket.

En caso de no cancelación o no comparecencia no se efectuará ningún tipo de reembolso.

2. Cuota de reserva

Se permiten cancelaciones hasta dos días antes de la fecha del ticket (hasta las 17:00h del día antes a la fecha de la entrada).

El importe a reembolsar será el neto de la cuota de reserva del 8% del valor total de la entrada.

3. Plazo de reembolso

Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días.

4. Cancelación y reembolso de pagos realizados a través de tarjeta de crédito (sistema Unicre/MEOWallet) o a través de Paypal

Los pagos efectuados por medio de tarjeta de crédito (sistema Unicre/MEOWallet) o a través de Paypal serán reembolsados, del mismo modo, al titular de la tarjeta de crédito o al titular de la cuenta Paypal, que efectuó la compra.

Las cancelaciones deberán ser solicitadas por correo electrónico a la dirección - ecommerce.cancel@zoomarine.pt, en el que deberá constar la siguiente información:

  • Código del ticket electrónico
  • Nombre del titular de la tarjeta de crédito o nombre del Titular de la cuenta Paypal que efectuó la compra