Términos de Utilización y Condiciones Generales

Los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies aquí transcritos se aplican a todos los sitios web de marcas, productos o servicios de la empresa Mundo Aquático, S.A., como es el caso del sitio web en el que se encuentra.

1. Términos de Utilización y Condiciones Generales
  • Las presentes Condiciones Generales se aplican a los sitios web Zoomarine, si bien pueden existir condiciones específicas para determinados servicios proporcionados a través de dichos sitios.
  • Al acceder a estos sitios, el usuario confirma la aceptación de estos Términos de Utilización y Condiciones Generales, que entran en vigor a partir de la fecha de su primer acceso.
  • Mundo Aquático, S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las presentes Condiciones y Términos o de revisar la Política de Privacidad, aquí transcritas. Es responsabilidad del usuario leer y revisarlas siempre que acceda a los sitios, a fin de informarse sobre cualquier modificación realizada.

2. Copyright y otros derechos de Propiedad Intelectual
  • Los sitios web Zoomarine son sitios registrados y el servicio que en ellos se proporciona es responsabilidad de Mundo Aquático - Parques Oceanográficos de Entretenimento Educativo, S.A., con domicilio social en Av. Paulo VI, Edif. Marvi Lj.2, Marvila, municipio de Lisboa, C.P. 1900-784, número de identificación fiscal 502 217 235, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el n.º 762/1989-09-12.
  • Los contenidos propios de Mundo Aquático, S.A., entre los que se incluyen marcas, dibujos, logotipos, textos, imágenes, y materiales de audio y vídeo pertenecen única y exclusivamente a esta, o a terceros que hayan autorizado la inclusión de los mismos en el sitio web, y están protegidos bajo los términos generales de derecho y por la legislación nacional e internacional de protección de la propiedad intelectual. No se permite exhibir, reproducir, distribuir, modificar, transmitir o utilizar los contenidos bajo forma alguna, y para ningún propósito, público o comercial, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de Mundo Aquático, S.A.
  • No obstante, el usuario podrá imprimir cualquier fragmento del material contenido en estos sitios siempre que no lo modifique, lo utilice para su uso personal y no comercial, indique la fuente y los derechos de autor, y no elimine ninguna referencia a la propiedad intelectual.

3. Condiciones de Utilización
  • La utilización de los sitios web Zoomarine es gratuita.
  • No obstante, el usuario podrá suscribirse en ellos a servicios y productos que pueden llevar asociados costes y tener otras condiciones.


4. Responsabilidad
  • Los sitios web Zoomarine cuentan con adecuados niveles de seguridad, y algunos con la seguridad adicional que proporciona el protocolo SSL (https://). No obstante, en la medida de lo contemplado en la ley, Mundo Aquático, S.A. no será responsable de daños directos o indirectos (entre los que se incluyen, a título meramente enunciativo, los daños por pérdida de datos o beneficios) derivados del uso del sitio web, tales como:
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  • Fallos y daños derivados de la incompatibilidad de los servicios o contenidos del sitio web con otros servicios, contenidos o programas informáticos utilizados por el usuario.
  • Uso indebido de servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por Mundo Aquático, S.A., como chats, grupos de noticias, foros, blogs, páginas personales, etc.
  • Creación de una identidad falsa, utilización de «clones» o cualquier otro medio que permita navegar por la página web con una apariencia o identidad falsas, para cualquier motivo, especialmente con el propósito de engañar a terceros en cuanto a la identidad del remitente o origen del mensaje.
  • De esta forma, se prohíbe cualquier recurso técnico, logístico o tecnológico mediante el cual un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin beneficio, de los contenidos del sitio web, o del esfuerzo realizado por Mundo Aquático, S.A. para su funcionamiento. En concreto, y salvo autorización expresa, se prohíbe cualquier banner, vínculo, hipervínculo, framing o similar que pueda establecerse en dirección a los sitios web Zoomarine. Cualquier transgresión de lo dispuesto en este punto será considerada un ataque a los legítimos derechos de propiedad intelectual de Mundo Aquático, S.A. sobre los sitios web y sobre los contenidos de los mismos.


5. Actualización de Contenidos
  • Mundo Aquático, S.A. se reserva el derecho a realizar modificaciones y correcciones, suspender o cerrar los sitios web cuando lo crea conveniente y sin necesidad de avisar con antelación a los usuarios.


6. Política de cancelación, reembolso e incomparecencia
  • Consúltela pulsando en este enlace «Política de cancelaciones y reembolsos»


7. Ley aplicable y jurisdicción competente
  • Cualquier cuestión que no se encuentre regulada por las presentes condiciones se regirá por la ley portuguesa.
  • En caso de litigio debido a la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, este será resuelto por los juzgados y tribunales de Albufeira, con expresa renuncia a cualesquier otros. Aunque este texto haya sido traducido al inglés y al español, prevalecerá el contenido del documento original, redactado en lengua portuguesa.


8. Litigio
  • En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a la solución alternativa de conflictos:
  • Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve


9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

9.1 ) Datos personales
  • Su seguridad y la privacidad de sus datos personales son importantes para Mundo Aquático S.A, por lo que nos comprometemos a respetar la legislación vigente sobre protección de datos personales y a no ceder, bajo ninguna forma o condición, esta información a terceras entidades sin su expreso consentimiento. Hemos reforzado este compromiso incluyendo el certificado SSL (https://) siempre que ha sido posible en nuestros sitios web.


9.1.1 ) Durante el uso de los sitios web Zoomarine
  • Se recopilarán únicamente los datos de carácter personal estrictamente necesarios para la adquisición y disfrute de los productos y servicios adquiridos y/o los legalmente requeridos en virtud de la legislación aplicable. Estos se incluirán en un fichero de datos propiedad de Mundo Aquático, S.A., y serán almacenados por un periodo no inferior a 5 años.
  • Terceras entidades (como Google Analytics) recopilan automáticamente, es decir, sin registro, datos no personales de navegación (como el tipo de navegador o el sistema operativo utilizado, el dominio del sitio web del que procede, el número y duración de visitas al sitio web, páginas visualizadas u origen geográfico de la sesión). Estos datos sirven para realizar análisis estadísticos y se estudian a través de empresas asociadas (como Google Analytics), con el objetivo de monitorizar el nivel de interés de nuestro sitio web, mejorar su rendimiento y adecuar los contenidos. Estos mismos datos no personales de navegación pueden ser utilizados para crear públicos a los que mostrar contenido, patrocinado o no, a través de Google AdWords, correlacionando a las personas adecuadas con el mensaje adecuado y de interés para el usuario, basándose en intereses previos, ubicación, idioma o demografía.
  • Los datos del Agente, recopilados en virtud de la inscripción en el Portal del Agente Zoomarine, son procesados automáticamente y son de carácter obligatorio e indispensables para la prestación del servicio por parte de Mundo Aquático, S.A.
  • Los datos recopilados en el proceso de reserva del paquete Zoomarine+Hotel son exclusiva responsabilidad de la agencia gestora de los contenidos ofrecidos, cuyos contactos se facilitan en la página. Mundo Aquático S.A. no es responsable de las prácticas de privacidad o de los contenidos de la misma.


9.1.2 ) En la suscripción al Boletín Zoomarine
  • Solo se recopilan los e-mails de los usuarios que así lo indican de forma voluntaria y autorizada en los sitios web Zoomarine.
  • La suscripción al boletín Zoomarine implica la aceptación para recibir, periódicamente, información, materiales promocionales y publicitarios considerados pertinentes por Mundo Aquático S.A. Los datos recopilados en la suscripción del boletín se almacenan en una herramienta CRM, «E-Goi», para gestión de la base de datos. La base de datos es propiedad de Mundo Aquático, S.A. y su acceso está limitado a la entidad responsable del tratamiento de los datos y envío del boletín.
  • Se recopilan datos no personales de tracking del e-mail, con el objetivo de monitorizar el rendimiento de la acción y adecuar los contenidos.
  • Los e-mails solo se almacenan durante el tiempo que el usuario mantenga activa su suscripción.
  • El usuario podrá cancelar o modificar la suscripción al boletín en cualquier momento, pulsando en el enlace «eliminar» o «modificar suscripción», disponible en todos los boletines enviados.


9.1.3 ) Cumplimentación de Formularios de Contacto
  • Algunos sitios web Zoomarine contienen formularios de contacto, de cumplimentación voluntaria y autorizada. Los datos obtenidos a través de dichos formularios solo se utilizarán para los fines debidamente descritos en estos (envío de información adicional, envío de presupuestos, contacto telefónico, contratación, programación de visita o otro).
  • Mundo Aquático S.A. se compromete a no ceder o difundir los datos a terceros, ni a utilizarlos con fines comerciales o promocionales, a no ser que el usuario dé expresamente su consentimiento o se vea obligada por la ley vigente.
  • Los datos se envían directamente a la entidad responsable de la supervisión y/o contacto posterior y están sujetos a la aplicación de la legislación vigente.
  • Los datos facilitados en los formularios a efectos de contratación serán almacenados durante 2 años o durante el tiempo determinado por la legislación vigente.
  • Los datos facilitados en los formularios a efectos de programación de una visita a un centro de enseñanza se almacenarán hasta el final del año lectivo en curso.


10. Derecho a la modificación del consentimiento y al olvido
  • De conformidad con la legislación aplicable, se garantiza al usuario, sin costes adicionales, el derecho de acceso, rectificación, actualización y eliminación de sus datos personales, mediante solicitud por escrito a través de carta o e-mail, así como el derecho de oposición a la utilización de los mismos para las finalidades previstas en el número anterior, a efectos de lo cual deberá contactar con la entidad responsable del tratamiento de los datos personales en la dirección de e-mail digital@zoomarine.pt o en la dirección postal:
    • Mundo Aquático, S.A.
    • A la atención de: Responsable Departamento de Marketing Digital
    • EN 125 – KM 65, Guia,
    • 8201-864 Albufeira, Portugal

11. Responsabilidad

  • Mundo Aquático, S.A. no asume responsabilidad alguna derivada del uso de datos personales incorrectos, incompletos o no actualizados facilitados por los usuarios.
  • Debido a que internet es una red abierta, los datos que por ella circulan pueden ser vistos y utilizados por terceros, por lo que Mundo Aquático, S.A. solo puede garantizar la seguridad de los datos almacenados internamente y que sean de su propiedad.


12. POLÍTICA DE COOKIES
  • Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Al navegar, se le solicitará la aceptación de la presente política y la consiguiente utilización de cookies de conformidad con las condiciones descritas:
  • Las cookies son pequeños archivos de información que se guardan en el dispositivo que accede a internet, a través del navegador.
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13. Enlaces a otros sitios web
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